Подпорченный отдых

июль 2011

Только что вернулись из Италии. Клубный отель Porto-Kaleo в Калабрии. Образовалась возможность взять отпуск на недельку. Надо было срочно найти тур. Тут как по волшебству появились скидки на недельный отдых на юге Италии на сайте Групона.

Сразу же решились, приобрели купоны и поехали оплачивать авиабилеты в офис турагенства «Ателье путешествий» по адресу: ул. Маросейка, д. 6/8, стр. 4, оф. 11.

Т.к. нам не нужна была визовая поддержка, сотрудник агентства предложил выслать билеты и ваучер на электронную почту. Это было удобно.

По приезду в отель нас сразу огорошили, что мы в обязательном порядке должны оплатить клубные карты (по 45 евро на человека). Хотя и на сайте самого отеля, и на сайте туроператора MC travel дана информация о ЖЕЛАТЕЛЬНОМ приобретении этих карт. Причем, эту новость сообщили уже достаточно измученным 6-ти часовой ночной дорогой людям.

Сам отель — просто отличный! Большие номера. несколько бассейнов, великолепная кухня. К итальянцам никаких претензий.

Но вечером предпоследнего дня появилось объявление, что если мы не хотим оказаться на улице после 13 часов (а трансфер в аэропорт запланирован на 23:00) нам надо доплатить 80 евро.

Правда, надо отдать должное, обедом и ужином покормят. Многие ехали в отель с питанием «все включено» и лишних денег просто не брали (там практически негде их тратить). Так что незапланированная очередная сумма была для туристов неприятным сюрпризом.

Почему-то организаторы тура не потрудились элементарно правдиво информировать людей.

Уже в Москве, позвонив в офис на Маросейке, с удивлением услышала, что сотрудники всем туристам информацию предоставили. Сюрприз.

Отдых это, конечно, не испортило, но в данное агенство обращаться не советую.

Елена
11/07/2011 12:54

Источник